進入高齡產業：銀髮經濟市場入門
- 黑喜
- 2天前
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大前研一《銀髮經濟學》重點
台灣正在快速變老。當人口結構改變，市場也會跟著改變。年輕人的市場正在縮小，而高齡人口卻持續成長。對企業與創業者來說，一個現實問題浮現出來：我要如何進入高齡產業？
與其把銀髮市場想成「醫療與照護」，不如把它理解為一個更完整的生活市場。
一、先理解：高齡產業有哪些名字？
如果你開始查資料，會發現很多相關詞彙：
銀髮經濟
長壽經濟（Longevity Economy）
銀色市場（Silver Market）
樂齡產業
熟齡經濟
高齡創新
關鍵字通常圍繞著：「銀、高、樂、熟、老」。這些名稱的差別不只在字面，而是觀點的不同。
「銀髮」偏向人口現象
「長壽經濟」強調壽命延長帶來的產業機會
「高齡創新」則更偏向產品與服務設計的升級
入門的第一步，就是多閱讀、多比較，理解這個市場的不同面貌。
二、從生命階段看市場
理解高齡產業，其實可以從一個簡單的方式開始思考：
從退休往後推，人生還有哪些階段？
如果我們從人生最後一場葬禮往前倒推，你會發現，高齡市場並不是單一場景，而是一條長長的需求鏈。以下圖表修改自《銀髮經濟學》。
三、高齡者的使用場景
銀髮市場主要分類 | |
生活類 | 就業援助、搬家、裝修、移居援助、休閒、娛樂、健康、旅遊、金融等 |
醫療類 | 醫療用品、醫療藥品、診對器械，醫療相關服務、復健等 |
照護類 | 家政服務、照護機構、照護食品、照護用品等 |
臨終類 | 終活、生前葬禮、葬禮 |
表一：取自大前研一的《銀髮經濟學》
生活類：有些銀髮族有繼續工作的需求，可能是想實現自我，也可能是經濟壓力。再來是居住，年輕時購買的住宅逐漸老化，所以會產生搬家、裝修、移居等需求；安定居住後在休閒、娛樂、健身、旅遊、金融等方面也會有需求。
醫療類：銀髮族的身體漸漸出現許多小毛病，需要醫療用品、醫療藥品、診斷器械等治療方式。
照護類：照護主要依失能程度（CMS分級）分為居家、社區及住宿式服務。
臨終類：臨終活動，預立遺囑、規劃葬禮、整理財產、處理遺物等。
四、高齡市場的關鍵，不是賺錢
多數人不了解老年人的實際情況，因此真正成功開拓銀髮市場的企業並不多。我們不能從「賺錢」的角度出發，而是應該思考「如何讓老年顧客滿意」。大前研一在《銀髮經濟學》提到
這句話其實是高齡產業的核心。
高齡市場和其他市場不同，關鍵在於：來自於深入理解他們的生活痛點。
給想進入高齡產業的三個建議
① 不要只看醫療
生活設計、再就業、社交活動，其實潛力巨大。
② 理解「長壽生活」而不是「老年照護」
未來的高齡者更健康、更有教育程度，也更有選擇權。
③ 從場景思考
不要賣產品，先想場景。市場藏在場景裡。
例如：
退休第一年
喪偶後的第一個月
搬進新居的第一天
70歲重新工作的第一份職涯
結語：高齡市場不是利基，而是主流
高齡社會已經不是未來，而是現在。
銀髮經濟不是小眾市場，而是正在成為主流市場。對企業與創業者來說，問題不是「要不要進入」，而是：你準備好了嗎？
如果未來的消費者正在變老，你的產品與服務是否也跟著成長？
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